1、投诉和反映。根据相关法律规定，如果当事人认为交通事故责任认定书事实不清、证据不足，可向同级公安机关督察部门或上级公安机关交管部门投诉或反映，相关部门如果认为确实存在错误，可以撤销，并责令重新作出新的认定书；
2、在民事诉讼中提出异议。如果当事人对事故责任认定书不服，可以在民事诉讼过程中向法庭提出自己对事故认定书有意见，并阐明理由，人民法院有权决定是否采纳该证据。如果法院认为事故认定书确有错误，其可根据查明的事实重新判定双方当事人的责任比例，并据此作出相应的民事判决。
法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第七十一条
当事人对道路交通事故认定或者出具道路交通事故证明有异议的，可以自道路交通事故认定书或者道路交通事故证明送达之日起三日内提出书面复核申请。当事人逾期提交复核申请的，不予受理，并书面通知申请人。
复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。同一事故的复核以一次为限。