若vivo手机忘记了锁屏密码的话，可尝试在手机锁屏界面中连续输入5次错误的密码，点击忘记密码，然后输入密保，更改密码即可。
若忘记了锁屏密码与密保的话，建议带上手机与身指灶份证前往当地的vivo售后服务中心点进行解锁试试。
售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
重置锁屏密码具体步骤如下：
1、进入手机锁屏界面中
2、在锁屏界面中连续输入五次错误密码点击忘记密码
3、在忘记密码界面中输入宏嫌密保答案进行验证
4、验证成功之后，重新设置锁屏蔽逗手密码即可
查询售后服务中心地址详细步骤如下（电脑端为例）：
1、进入vivo官网
2、在vivo官网中找到服务
3、进入服务界面中找到服务中心
4、在服务中心里查询当地的售后服务中心地址选择就近前往即可
将手机关机，在开机的辩陵时候按住音量减键不锋仿放再按电源键进入手机re，用音量加减键选择清除数据，恢银灶纤复出厂设置，按电源键确定，再用音量键选择是，删除所有数据，电源键确定，手机会自动处理，选择立即重新启动系统。
可以刷机，这个跟恢复出厂设置差不多，弯御而嫌闹侍且不需要芹吵密码。一般手机修理店就可以刷机，当然了也可以自己刷机。