一、可以进入vivo官网页面--登录--忘记密码--账号申诉，根据提示填写相关资旁消料信息对账号进行申诉重置密码与换绑手机号码 ；
二、若当前是在手机锁屏界面需要输入vivo账号，且不能通过账号申诉找回或重置密码，建议带上手机前运掘知往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户散码服务中心即可。
vivo如果忘记激活界面锁锁死的话，自己手弯模动是芹闹慧没办法解，需要找嫌答以下网页师傅：
11888.广东/i
复制打开以上这网页
手机需要账号密码才能进入系统使用，不然就无法使用该手机了。